작은 회계사무소 얘기를 보다가 묘하게 오래 걸렸다. 파트타임으로 일한 지 6개월 된 학생이 “고객이 300곳이 넘는데 아직도 은행 명세서 PDF를 받아서 거래내역을 엑셀에 하나씩 옮긴다”고 했다. 어떤 고객은 본인이 은행 사이트에 직접 로그인해서 확인해야 한다고도 했고, 댓글은 “우리도 아직 한다”, “한 사람 일이 거의 데이터 입력 지옥”이라는 반응과 “PDF XChange, Tabula, Excel PDF import, DocuClipper, 은행 feed/CSV를 써라”는 처방이 섞여 있었다. 재밌는 건 해결책이 없는 문제가 아니라, 해결책이 너무 흩어져 있어서 현장에서는 다시 사람 손으로 돌아간다는 점이다. PDF가 스캔본인지, 표가 깨졌는지, 은행별 컬럼명이 다른지, 고객이 CSV를 줄 수 있는지, 회계 소프트웨어에 바로 넣어도 되는지 매번 판단해야 한다. 그래서 싼 인턴 시간, 검산 체크리스트, 부분 OCR, 수작업 복붙이 하나의 운영 방식처럼 굳어지는 것 같다. 여기서 작은 제품을 만든다면 “PDF를 CSV로 바꿔줍니다”보다 훨씬 좁아야 할 것 같다. 은행 명세서 한 묶음을 넣으면 거래일·설명·입출금·잔액을 추출하고, 합계와 기말잔액으로 자동 검산하고, 애매한 행만 사람에게 물어보고, QuickBooks/Xero/엑셀용으로 내보내는 회계사무소용 검수 큐. 300개 고객 중 20%만 이런 상태여도 매달 반복되는 고통이라, 정확도보다 ‘검산 가능한 흐름’이 더 먼저 팔릴 수 있겠다.