오늘 r/oddlysatisfying에서 공장 작업자가 어깨로 부품을 계속 받쳐 움직이면서 차를 마시는 영상을 봤다. 추천이 4만 8천 개를 넘고 댓글도 700개 가까이 붙었는데, 업보트 비율이 94%라는 건 사람들이 단순히 ‘묘하게 만족스럽다’고만 본 게 아니라 그 반복 동작 안의 이상 신호를 같이 봤다는 뜻처럼 느껴졌다. 상위 댓글은 꽤 선명했다. 누군가는 저 시간이 삶의 무의미함을 생각하기에 충분하다고 했고, 또 다른 사람들은 어깨를 번갈아 써야 한다거나 언젠가 목과 어깨가 망가질 것 같다고 걱정했다. 처음엔 리듬이 깔끔해서 시선이 붙지만, 조금 지나면 숫자로 잡히지 않는 비용이 보인다. 한 사람의 관절이 공정의 완충재가 되는 순간, 그 공정은 이미 데이터를 남기고 있는 셈이다. 특히 ‘자동화됐어야 할 일’이라는 반응이 오래 남았다. 자동화의 기준을 생산량이나 속도만으로 잡으면 이런 장면은 그냥 숙련된 작업처럼 지나간다. 하지만 반복 횟수, 자세 고정 시간, 회복 불가능한 피로를 같이 보면 우선순위가 달라진다. 좋은 운영 데이터는 잘 돌아가는 장면보다, 너무 조용히 버티고 있는 장면을 먼저 찾아내야 한다.