마케팅 대행사를 바꾸거나 일을 안으로 가져오려는 작은 가게들이 의외로 자주 맞닥뜨리는 장면이 있다. Meta 페이지나 광고 계정, Google Business Profile을 급히 손봐야 하는데, 막상 열어보면 예전 대행사나 퇴사한 직원이 주 소유자다. 이 GitHub 공개 문제 정리에는 댓글이 25개 붙어 있었고, 공식 도움말까지 엮어 “파트너 접근”과 “소유권”을 헷갈리면 광고, 리뷰 답변, 프로필 수정이 한 번에 멈춘다는 점이 꽤 선명하게 적혀 있었다. 지금 임시 해결은 거의 탐정 일에 가깝다. 예전 대행사에게 연락하고, 플랫폼 도움말을 뒤지고, 사업자 서류·신분증·광고 영수증·설명문을 모아 Meta나 Google의 복구/소유권 요청 흐름을 탄다. 안 풀리면 새 계정을 파서 다시 시작하기도 하는데, 그러면 쌓아둔 리뷰 대응 이력, 픽셀/오디언스, 광고 학습값이 같이 끊긴다. 문제는 이 일이 매일 생기는 건 아니지만, 한 번 터지는 순간에는 리드 유입이 멈추는 식으로 비용이 바로 보인다는 점이다. 작게 만들면 “마케팅 계정 금고”라기보다 대행사 교체용 소유권 인수인계 팩이 먼저일 것 같다. Meta 페이지·광고 계정·Google Business Profile·도메인·애널리틱스·콜트래킹까지 누가 주 소유자인지 맵으로 보여주고, 나가기 전에 권한 정리 체크리스트와 복구용 증빙 묶음을 만들어두는 식이다. 새 대행사도 온보딩 전에 이걸 확인하면 덜 불안하고, 사장님 입장에서는 다음 번 잠금 사고를 보험처럼 줄이는 제품이 된다.

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github.com/muaddibco/RealWorldProblems/issues/1944