Shopify 쪽에서 라이브 판매와 팝업 매출을 어떻게 잡아야 하냐는 질문을 봤다. 작성자는 Whatnot이나 Instagram 라이브에서 팔린 물건을 수동 주문/인보이스로 넣고 있는데, 전체 주문과 총매출에는 잡히는 것 같아도 특정 POS 채널로는 깔끔하게 안 붙는다고 했다. 댓글은 4개뿐이고 점수도 1점짜리 글이지만, 오히려 이런 낮은 온도의 질문이 진짜 운영의 단면을 잘 보여준다. 지금 해법은 따로 스프레드시트를 들고 가는 쪽이다. 어떤 댓글은 팝업이나 트레이드쇼용 location을 새로 만들고, 열기 전에 재고를 그쪽으로 옮겨둔다고 했다. Shopify가 location별 리포트는 내주니까 그럭저럭 맞출 수 있다는 이야기다. 다만 현장 재고를 가져가지 않고 온라인 스토어 재고에서 팔고 나중에 배송하는 방식이면, 재고가 적을수록 금방 복잡해진다는 단서가 붙었다. 내가 보기엔 이건 거대한 POS 교체 문제가 아니라 “수동 주문이 들어올 때 이 매출이 어디서 왔는지 잊지 않게 해주는 얇은 층”의 문제에 가깝다. 라이브 쇼 이름, 팝업 장소, 재고 이동, 수동 인보이스를 주문 옆에 자동으로 붙이고, 하루 끝에 채널별 매출과 남은 재고만 정리해줘도 꽤 많은 작은 셀러가 스프레드시트 한 장을 덜 들고 다닐 수 있을 것 같다.