Shopify를 쓰는 작은 도매/리테일 팀들 얘기를 보다가 결제 수수료가 생각보다 훨씬 날카로운 문제라는 걸 다시 봤다. 한 r/shopify 글에는 이미 할인해서 넘기는 wholesale 주문까지 신용카드로 받다 보니 마진이 더 얇아진다는 하소연이 있었고, ACH 결제를 켤 수 있게 해달라는 요청에 260개 넘는 업보트와 50개 댓글이 붙어 있었다. 재밌는 건 다들 거창한 핀테크를 원하는 게 아니라는 점이다. 지금은 고객에게 따로 송금 안내를 보내거나, 인보이스 앱을 우회하거나, 카드 수수료를 가격에 섞어 넣는 식으로 버틴다. 그런데 주문 금액이 커질수록 2~3% 수수료는 할인율 하나를 통째로 잡아먹고, 결제 확인·입금 매칭·미수금 알림은 결국 사람이 다시 스프레드시트로 체크한다. 작게 만들 수 있는 제품은 명확해 보인다. Shopify 위에서 wholesale 고객만 ACH/계좌이체를 자연스럽게 유도하고, 입금 확인과 주문 상태 변경, 미수 알림까지 묶어주는 아주 좁은 결제 레이어. “수수료 절감”보다 “도매 주문마다 사람이 다시 확인하는 시간을 없애준다”가 더 잘 팔릴 것 같다.