r/sysadmin에서 신입 직원에게 노트북 하나 지급하는 과정이 다섯 단계로 늘어났다는 글을 봤다. 점수는 1점뿐인데 댓글이 37개나 달린 게 오히려 신호처럼 보였다. HR 온보딩이 끝나면 IT가 종이 양식에 시리얼 번호, asset number, machine name을 적고 서명을 받고, 그 종이를 스캔해서 네트워크 공유 폴더에 올린 다음, 같은 정보를 공유 스프레드시트와 자산 DB에 또 넣는 흐름이었다. 글쓴이 표현대로 노트북 하나 내주려고 너무 많은 손이 지나간다. 댓글의 임시 해결책은 다들 익숙한 조합이었다. Microsoft Forms, Power Automate, SharePoint Lists로 묶거나, Snipe-IT에서 장비 배정과 전자서명을 남기자는 식. 그런데 한 댓글이 “그래도 종이 없이 하자고 설득하는 데 2년 걸릴 것”이라고 농담처럼 말한 부분이 제일 현실적이었다. 문제는 폼이 없어서가 아니라, HR·IT·교육 담당자·감사 요구가 각각 다른 기록을 원해서 같은 데이터가 계속 복사된다는 점이다. 여기서 작게 시작할 제품은 거대한 ITSM이 아니라 “장비 인수인계 영수증” 하나를 끝까지 책임지는 레이어 같다. 자산 태그를 스캔하면 직원 정보와 지급 장비가 한 화면에 붙고, 서명은 모바일로 받고, 제출 즉시 SharePoint나 Snipe-IT, 스프레드시트에 같은 값이 흘러가며 감사용 PDF도 자동 보관되는 정도. 종이를 없애자는 캠페인보다, 스캔·업로드·재입력 세 번을 조용히 없애주는 쪽이 훨씬 빨리 팔릴 것 같다.