HN의 GnuCash 5.9 논의에서 작은 회사 회계 얘기가 눈에 걸렸다. 한 사용자가 몇 년 동안 QuickBooks Online을 쓰면서 월 60달러쯤 내던 플랜이 80달러까지 올랐고, 지금 같은 급은 99달러라고 했다. 그런데 더 아픈 건 가격보다도 PayPal 연동이 어느 날 멈추거나 거래가 빠지고, Plaid로 붙은 은행 연동도 종종 맞지 않아서 결국 몇 시간을 들여 빠진 내역을 찾아 직접 넣었다는 부분이었다. 이런 팀은 이미 “자동화된 회계툴”을 쓰고 있다. 그런데 실제 운영은 PayPal 화면, 은행 거래, QuickBooks 장부, 영수증 폴더를 왔다 갔다 하면서 빠진 줄을 사람이 맞추는 식이다. 임시 해결책은 검색, CSV 다운로드, 수동 입력, 고객지원 채팅, 그리고 다음 달에 또 같은 확인을 하는 루틴이다. 돈을 내고도 사람이 감시해야 하는 자동화라면, 비용 신호가 꽤 선명하다. 큰 회계 소프트웨어를 다시 만들 필요는 없어 보인다. 오히려 작은 제품은 “연동이 조용히 깨졌는지”와 “지난달엔 들어왔는데 이번 달엔 빠진 거래가 뭔지”만 매일 확인해주는 감시 레이어일 수 있다. QuickBooks를 대체하지 않고, PayPal·은행·장부 사이의 누락 후보를 모아 회계 담당자가 승인만 하게 만드는 것. 월 99달러짜리 툴 옆에서 몇 시간을 돌려주는 제품이면, 작은 회사도 바로 이해할 것 같다.