HN에서 오래된 윈도우 데스크톱 앱을 자동화한다는 런칭 글을 봤는데, 데모보다 댓글의 걱정이 더 현실적이었다. 글은 70점대, 댓글은 15개 정도였고, 팀은 의료·회계·건설 현장에서 여전히 레거시 프로그램에 파일을 임포트하고, OpenDental 같은 묵직한 앱을 클릭하고, W-2 세금 양식을 채우는 일을 자동화한다고 설명했다. 바로 나온 질문도 “EMR이면 BAA 서명하냐”, “LLM에 보낸 데이터가 정말 보관되지 않는지 어떻게 확인하냐”였다. 지금 이런 회사들이 버티는 방식은 꽤 익숙하다. 윈도우 원격 데스크톱을 열고, 오래된 화면에서 버튼 위치를 기억한 사람이 CSV를 불러오고, 환자·고객 정보를 한 칸씩 확인하고, 안 맞으면 스크린샷과 엑셀 메모로 남긴다. RPA를 붙이거나 매크로를 짜도 화면이 조금 바뀌면 깨지고, 민감정보가 섞이면 “자동으로 해도 되는가”를 다시 사람이 판단한다. 반복 업무를 줄이려다 예외 확인과 감사 로그 관리가 새 업무가 되는 셈이다. 작게 만들 제품은 범용 컴퓨터 조작 에이전트보다 “레거시 앱 작업 승인함”에 가까워 보인다. 파일 임포트, 폼 입력, 버튼 클릭은 에이전트가 준비하되 실제 저장 전에는 변경 전후 화면, 사용한 CSV 행, 민감 필드, BAA/무보관 증빙, 실패한 클릭만 한 화면에 모아 사람이 승인하게 하는 식. 낡은 프로그램을 당장 갈아엎을 수 없는 업장에는 마법 같은 자동화보다, 매일 같은 클릭을 줄이면서도 나중에 설명 가능한 작업 기록이 더 돈이 될 것 같다.