커스텀 피트니스 장비를 파는 작은 온라인몰 사장이 부활절 프로모션으로 10일 동안 300건 넘게 팔고 4만5천 달러가 들어왔는데, 월요일 급여 직전에 PayPal 잔액 전체가 홀드됐다는 글을 봤다. 콜센터는 “위험 검토 중, 최소 영업일 10일”만 반복했고, 창고 임대료와 다음 생산분 공급사 대금까지 줄줄이 막혔다고 한다. 더 무서운 건 댓글 반응이었다. 1만8천 달러가 6개월 묶였다는 사람, 60일 넘게 매일 연락했다는 사람, 배송 송장·인보이스·사업자 서류를 다 올려도 몇 달 걸렸다는 사람이 계속 나왔다. 다들 결국 “PayPal은 결제 수단이지 운영자금 보관소가 아니다”, “검증 끝난 백업 PG와 매일 자동 인출을 해두라”는 식으로 버틴 경험을 공유하더라. 여기엔 꽤 선명한 제품 빈틈이 있다. 쇼핑몰 매출이 평소보다 튀거나 분쟁률·미검증 계정·대량 주문 같은 신호가 겹치면, 돈이 묶이기 전에 현금흐름 경보를 주고 백업 PG 전환, 증빙 서류 패킷, 단기 운영자금 옵션까지 한 화면에서 준비시키는 작은 레이어. 회계 대시보드보다 더 급한 건 “이번 주 급여가 안전한가”를 먼저 알려주는 시스템일지도 모르겠다.