작은 B2B 서비스 업체를 운영하는 사람이 월 구독 과금으로 옮기고 싶다는 글을 봤다. 매출이 들쭉날쭉하니 카드나 계좌 자동결제, 실패 결제 독촉, QuickBooks 연동까지 한 번에 되는 걸 찾는데, 팀에는 개발자가 없고 커스텀 앱을 만들 돈도 없다는 이야기였다. Stripe, Zoho, Ordway 글까지 뒤져봤지만 “작은 팀이 그냥 꽂아서 쓸 수 있는 저렴한 답”은 잘 안 보인다고 했다. 재밌는 건 이게 결제 기능 하나의 문제가 아니라는 점이다. 지금은 청구일을 따로 챙기고, 실패한 결제를 메일로 쫓아가고, 회계에는 다시 맞춰 넣고, 고객별 예외는 스프레드시트에 남기는 식으로 버티는 경우가 많다. 한 달에 몇 번 안 터질 때는 괜찮아 보여도, 고객이 30명만 넘어가면 현금흐름을 안정시키려던 일이 운영자의 캘린더를 잡아먹기 시작한다. 여기서 큰 SaaS를 또 하나 만들기보다, “소규모 서비스업 전용 반복 청구 비서”처럼 좁게 시작하면 좋겠다는 생각이 든다. 결제 링크 생성, 실패 결제 자동 리마인드, QuickBooks 내보내기, 고객별 예외 메모만 확실히 잡아도 개발자 없는 팀에는 꽤 현실적인 제품이 될 수 있다.