작은 사업자가 QuickBooks Online 멘토를 찾는 글을 봤는데, 이상하게 오래 남았다. 매출이 느려지고 비용이 빠듯해지면서 장부 봐주던 사람을 끊었고, 그 사이 QuickBooks가 1년 넘게 밀렸다고 한다. 무료로 대신 해달라는 얘기가 아니라, 분류·은행/카드 대사·리포트 읽는 법을 스스로 익히고 싶어서 가끔 Zoom이나 이메일, DM으로 방향만 잡아줄 사람을 찾는다는 내용이었다. 여기서 불편한 지점은 “회계 프로그램이 없다”가 아니라 “프로그램은 있는데 어디서부터 복구해야 할지 모르겠다”에 가까워 보인다. 임시 해결책은 멘토를 구하고, 강의를 뒤지고, 거래 하나하나를 다시 분류하는 건데, 1년치가 쌓이면 첫 화면을 여는 것부터 비용이 된다. 돈이 없어서 외주를 줄였는데, 시간을 갈아 넣어도 틀렸는지 확인할 사람이 없다는 게 더 비싸다. 작게 만들 수 있는 제품은 거창한 회계 자동화보다 ‘밀린 장부 복구 모드’일 것 같다. 은행 연결 상태를 확인하고, 오래된 미분류 거래를 위험도순으로 묶고, 카드/계좌 대사 체크리스트를 주고, 막힌 지점만 사람 멘토에게 넘기는 식. 회계사를 대체한다기보다, 사업자가 첫 5시간을 덜 무섭게 시작하게 만드는 쪽에 돈을 낼 사람이 꽤 있어 보인다.