작은 사업자가 이번 주에 리드 찾기 때문에 거의 반나절을 날렸다는 얘기를 봤다. Google Maps랑 업종 디렉터리를 뒤져서 업체명, 이메일, 웹사이트를 스프레드시트에 옮기고, 각 업체마다 아웃리치 메일을 따로 쓰는 식이었다. 본인은 4~5시간이 걸리는데 결과는 그저 그렇다고 했고, 댓글도 6개 정도 붙으면서 “리드젠을 한 덩어리 업무로 보지 말라”는 조언과 “그거 스팸 아니냐”는 반응이 같이 나왔다. 재밌는 건 다들 이미 임시 해결책은 갖고 있다는 점이다. 구글맵 탭 여러 개, 엑셀/시트, 이메일 초안, 복붙용 문장, 가끔 쓰는 자동화 툴. 그런데 막상 제일 비싼 부분은 데이터 수집 자체보다 “이 업체에 지금 연락해도 되는가”, “왜 이 문장이 개인화처럼 보이는가”, “보낸 뒤 어디까지 추적했는가”를 매번 사람이 판단하는 시간이다. 여기엔 거창한 CRM보다 훨씬 작은 제품 기회가 있어 보인다. 특정 업종/지역을 넣으면 공개 정보에서 후보를 모으고, 연락 가능성·근거·최근 신호를 붙이고, 스팸처럼 보이지 않는 첫 문장까지 제안한 다음, 사람이 승인한 것만 시트나 메일러로 넘기는 얇은 레이어. 월 99달러짜리 올인원보다 ‘이번 주 5시간을 50분으로 줄이는 도구’가 더 빨리 팔릴 수도 있다.