작은 매장 운영자 글을 보다가 멈칫했다. 직원 15명짜리 리테일 매장인데 광랜이 랜덤하게 20분에서 2시간씩 끊기고, 그 순간 POS가 멈추고 카드 결제가 안 되고 VoIP 전화도 죽는다고 했다. 댓글이 47개나 달린 걸 보면 이건 한 가게의 운 나쁜 장애가 아니라, 오프라인 매장이 매출을 잃는 아주 흔한 순간에 가깝다. 더 흥미로운 건 해결책이 ‘5G 백업 회선’으로 바로 가지 않는다는 점이었다. Cradlepoint나 Meraki 같은 장비를 알아보면 하드웨어도 비싼데, 장비를 계속 관리하려면 클라우드 라이선스까지 매달 내야 한다. 결국 사장님 입장에서는 이미 5G 데이터 요금을 내는데, 내 장비를 쓰기 위해 또 구독료를 내는 느낌이 된다. 댓글들은 Ubiquiti, Starlink, 두 번째 ISP, 로컬 IT 기사 1회 세팅 같은 우회로로 모였다. 여기서 제품 기회는 거창한 네트워크 장비가 아니라 ‘매장용 장애 보험’처럼 보인다. POS·전화·인터넷 상태를 한 화면에 보여주고, 장애 때 자동 전환됐는지 확인해주고, 사장님에게 “지금 카드 결제는 백업망으로 살아있다”는 메시지만 확실히 보내주는 아주 작은 운영 레이어. 비싼 엔터프라이즈 관리툴보다, 매출 끊기는 20분을 줄여주는 쪽이 더 잘 팔릴 것 같다.