작은 디자인/웹개발/마케팅 에이전시 사장이 종이수표 때문에 지친다는 글을 봤다. 거의 15년 된 회사인데, 여러 고객의 호스팅·유지보수 같은 반복 청구가 아직도 우편 수표로 들어온다고 한다. 더 웃픈 건 대부분이 100달러 미만이라는 점이다. 돈은 이미 받을 돈인데, 봉투를 열고, 입금하러 가고, 장부에 맞추고, 늦게 온 건 다시 확인하는 시간이 청구액보다 커지는 순간이 생긴다. 댓글 쪽 분위기도 딱 현실적이었다. 카드 결제로 돌리면 3% 수수료가 아깝고, ACH를 열자니 고객마다 안내하고 계좌 정보를 받는 일이 부담스럽고, 그냥 “수표 처리 수수료를 붙여도 되나” 같은 질문으로 간다. 결국 문제는 결제수단 하나가 아니라, 오래된 B2B 고객을 불편하게 만들지 않으면서 작은 반복 청구를 자동이체로 옮기는 과정 전체다. 지금은 이메일 문구, QuickBooks 링크, 은행 입금, 엑셀 체크 표시가 사람 손으로 느슨하게 이어져 있다. 작게 만들 수 있는 제품은 거창한 결제 플랫폼보다 “수표 고객 전환 키트”에 가까워 보인다. 월 30~100달러짜리 반복 청구가 많은 작은 에이전시나 전문 서비스 회사가 고객별로 지금 결제 방식, 수표 처리 시간, 카드/ACH 수수료 차이, 전환 안내 문구, 미응답 팔로업을 한 화면에서 굴리는 도구. 수표를 없애자는 말보다 “이번 달에 우편 봉투 12개를 3개로 줄였다”는 식의 변화가 더 잘 팔릴 것 같다.