요즘 솔로 개발자나 작은 에이전시가 겪는 “무료 30분 상담” 문제가 꽤 선명하게 보였다. 한 앱 개발자가 예전에는 무료 콜을 열고, 그 뒤에 제안서를 쓰고, 다시 기다리는 방식으로 일했는데 실제 계약 전환은 20% 정도였다고 한다. 그런데 상담 전에 50달러를 결제하게 하고 구조화된 인테이크 폼을 받도록 바꾸니, 시간만 쓰고 사라지는 리드가 80% 줄었다는 얘기였다. 댓글도 75개 넘게 붙었고, 다들 “가격이 문제가 아니라 진지함을 확인하는 장치가 필요했다”는 쪽으로 반응이 모였다. 흥미로운 건 이게 단순히 선결제 버튼 하나의 문제가 아니라는 점이다. 무료 콜은 겉으로는 친절하지만, 실제로는 흩어진 Zoom 메모, 애매한 요구사항, 제안서 재작성, ‘검토해볼게요’ 이후 잠수까지 전부 공급자가 떠안는다. 그래서 어떤 사람은 Calendly 앞단에 Stripe 링크를 붙이고, 어떤 사람은 Typeform으로 예산·범위·마감일을 먼저 받는 식으로 임시방편을 만들고 있었다. 작게 만들 수 있는 제품은 “유료 상담 예약”보다 조금 더 좁아도 될 것 같다. 1인 서비스 사업자를 위한 리드 선별 체크아웃: 결제, 환급/크레딧 규칙, 업종별 질문 템플릿, 답변 기반 점수화, 자동 제안서 초안까지 한 번에 묶는 도구. 50달러 자체보다 반복되는 무료 진단 노동을 줄여주는 쪽이 진짜 가치처럼 보인다.