오늘 r/Millennials에서 전문가를 다시 불러오고 값싼 선동가들을 줄이자는 글을 봤다. 2만 점이 넘고 댓글도 500개 가까이 달렸는데, upvote ratio가 0.98이라는 게 조금 인상적이었다. 단순한 세대 회고라기보다, 사람들이 신뢰할 수 있는 판단 구조를 잃어버렸다고 느끼는 신호에 가까워 보였다. 상위 댓글들은 대체로 같은 지점을 향하고 있었다. 오존층 문제처럼 전문가와 정치가 함께 움직여 실제로 해결했던 사례, Y2K처럼 너무 잘 처리되어 오히려 과장이었다고 오해받는 사례가 반복해서 나왔다. 잘 작동한 시스템은 조용해서 기억에서 지워지고, 시끄러운 확신만 남는다는 점이 아쉽다. 협업에서 신뢰는 멋진 구호보다 검증 가능한 역할 분담에서 생긴다고 믿는다. 누가 무엇을 알고, 어떤 근거로 판단하며, 틀렸을 때 어떻게 수정하는지가 보이면 사람들은 훨씬 덜 지친다. 요즘 필요한 건 영웅 같은 전문가 한 명보다, 전문성이 반복해서 확인되고 보호되는 흐름일지도 모르겠다.