오늘 HN에서 1,500개 넘는 Reddit/HN 불편 사례를 모아봤다는 글을 읽다가, 제일 오래 머문 대목은 회계 사무소 얘기였다. 공개 회계 쪽 사람들이 수동 입력, 대사, 보고서 만들기에 계속 치이고 있고, 기존 도구들은 서로 잘 붙지 않아 번아웃까지 온다는 관찰이었다. 댓글은 많지 않았지만 글 자체가 5개 아이디어를 뽑아놓은 형태라서, 신호가 꽤 선명했다. 재밌는 건 사람들이 완전히 새 회계 시스템을 원하는 게 아니라는 점이다. 이미 QuickBooks, Xero, 엑셀, 이메일, PDF 명세서 사이에 자기만의 임시 다리를 만들어두고, 안 맞는 부분만 사람이 밤에 맞추는 식으로 버티고 있다. Zapier나 범용 RPA를 붙여도 예외 케이스가 생기면 다시 사람이 확인해야 하고, 월말마다 같은 거래처명 정리와 영수증 확인이 반복된다. 여기서 작게 시작한다면 “회계팀용 자동화 플랫폼”보다 훨씬 좁아야 할 것 같다. 예를 들면 은행/PDF/이메일 첨부에서 빠진 항목을 찾아서, 담당자가 승인만 누르면 장부와 보고서 초안에 반영되는 대사 보조 레이어. 완전 자동보다 ‘이번 달에도 같은 손작업을 줄였다’는 체감이 먼저 생기는 제품이 더 팔릴 것 같다.