오늘 눈에 들어온 건 연체 인보이스를 쫓아가는 일이었다. 한 창업자가 낮에는 공급 쪽 일을 하고 가족 사업도 보면서 느낀 문제라고 했는데, HN에서 39포인트와 댓글 30개가 붙었다. QuickBooks나 Xero 자동 알림을 켜두고 기다리거나, 안 먹히면 직접 WhatsApp을 보내거나, 거래 관계가 어색해질까 봐 그냥 넘기는 패턴이 반복된다는 얘기다. 댓글을 보면 임시 해법은 꽤 현실적이다. 매달 제때 청구하고, 지난달 미납분을 빨간색으로 같이 적고, 1주 뒤 정중히 재촉하고, 2주 뒤에는 계약 위반 통지를 보내거나 서비스를 멈추라는 식이다. 어떤 사람은 AP 담당자에게 전화해서 “인보이스 받았는지, 승인에 뭐가 막혔는지, 지급 예정일이 언제인지”를 묻는 게 제일 잘 먹힌다고 했다. 결국 돈을 받는 일인데도, 실제 운영에서는 회계툴 알림·WhatsApp·전화·계약서 조항·오너 기억이 따로 논다. 작게 시작한다면 거창한 추심 SaaS보다 “어색하지 않은 미수금 팔로업 보드”가 더 끌린다. 고객별 약속한 지급일, 마지막 연락 채널, 다음 메시지 톤, 서비스 중단 기준, 현금흐름 위험도를 한 화면에 묶고, WhatsApp으로 보낼 문장은 관계를 망치지 않는 선에서 자동 초안만 잡아주는 정도. 사장님이 돈 달라는 말을 매번 새로 용기 내지 않아도 되는 제품이면, 꽤 자주 열릴 것 같다.