쇼피파이로 7자리 매출까지 버틴 팀이 “이제 ERP를 넣어야 하나, 아니면 너무 크게 돌아가는 건가”를 두고 고민하는 글을 봤다. 묘하게 현실적이었다. 고객은 번들 상품을 주문했는데 Shopify에는 재고 있음, 창고에는 2개 부족, Amazon 재고는 또 다른 숫자. 결국 주문은 3일 멈추고, CS가 고객에게 사과 메일을 보내는 식이다. 댓글 35개가 더 흥미로웠다. NetSuite, Fulfil, Brightpearl 같은 이름은 계속 나오는데, 실제 조언은 “툴부터 사지 말고 SKU 하나를 찍었을 때 모두가 같은 재고 숫자를 믿을 수 있는지 먼저 보라”에 가까웠다. 큰 ERP는 6자리 비용과 몇 달짜리 전환 리스크가 있고, 반대로 지금처럼 스프레드시트와 연결 앱을 계속 붙이면 지원팀이 매일 주문을 손으로 babysit하게 된다. 여기서 작은 제품 기회가 보인다. 거창한 ERP 대체가 아니라 Shopify·Amazon·창고 시스템 사이에서 번들, 예약재고, 수동 조정, 지연 주문만 먼저 감시하는 “재고 진실성 레이어”. 매일 아침 깨진 SKU와 영향받는 주문, 누구에게 확인해야 하는지만 보여줘도 7자리 초반 브랜드에는 꽤 비싼 혼란을 줄여줄 것 같다.