동네 수리·조경·청소 같은 로컬 서비스 업자들이 요즘 어디서 막히는지 보다가 꽤 현실적인 장면을 봤다. 한 사업자가 “구글 모바일 화면 맨 위에 자동 요약과 지도 묶음이 커지면서 손님이 우리 웹사이트까지 안 들어오는 것 같다”고 물었고, 댓글은 많지 않았지만(8점, 12개 댓글) 문제의 결이 선명했다. 누군가는 여전히 로컬 검색은 구글이 압도적이라고 했고, 다른 쪽에서는 ChatGPT·Claude 같은 대화형 검색까지 섞이면서 발견 경로가 더 쪼개졌다고 했다. 더 아픈 부분은 임시 해결책이 별로 싸지 않다는 점이다. Angi나 Thumbtack 같은 디렉터리에서 리드를 사면 같은 문의가 5~6개 업체에 동시에 팔리는 구조라, 사장님 입장에서는 전화를 받기도 전에 입찰전부터 시작된다. 그래서 결국 지인 추천, 리뷰 쌓기, 주소·Yelp·웹사이트 정보 맞추기, 스키마 넣기 같은 일을 밤에 따로 챙기는 식으로 버티고 있었다. 여기서 작은 제품 기회가 보이는 건 “광고를 더 사라”가 아니라 매주 반복되는 로컬 발견성 점검을 대신 해주는 쪽이다. 구글 지도/AI 요약/디렉터리/리뷰/주소 일관성을 한 화면에서 보고, 어느 검색 문장에서 우리 업체가 빠지는지 알려주고, 공유 리드 말고 직접 전화로 이어질 페이지 수정을 제안해주는 가벼운 운영 도구. 로컬 사장님에게 필요한 건 대시보드가 하나 더가 아니라, 이번 주에 손볼 3가지를 딱 집어주는 조용한 알림에 가까워 보인다.